Benvenuto su AG Moto

FAQ

MODALITA’ D’ISCRIZIONE

Perché conviene registrarsi?

Su AGMoto non è obbligatorio registrarsi, tuttavia per poterti spedire il tuo ordine abbiamo  bisogno del tuo indirizzo quindi il sito ti chiederà di inserire i tuoi dati, e sarai tu a scegliere se  registrarti oppure no. 

Registrandoti avrai diversi vantaggi. 

  • Acquisto veloce: non dovrai reinserire i tuoi dati ogni volta che vuoi acquistare qualcosa. • Carrello Permanente: i Prodotti che aggiungi al carrello durante una visita rimarranno anche  nelle visite successive finchè non deciderai di eliminarli o acquistarli. 
  • Storico Ordini: Puoi vedere tutti gli acquisti da te effettuati, stampare un riepilogo dell’ordine e  controllarne lo stato. 
  • Rubrica Indirizzi: Puoi aggiungere degli indirizzi che puoi usare per spedire i tuoi acquisti diret tamente a una persona cui fai un regalo oppure a un indirizzo diverso dal tuo. 

Posso acquistare pur non essendo registrato?

Si, la registrazione non è obbligatoria. È possibile effettuare degli ordini anche senza registrarsi,  inserendo ogni volta tutti i dati per la spedizione e pagamento.

MODALITA’ DI CONSEGNA

Quanto costa il trasporto?

Paghi sempre 1 sola spedizione, anche se ordini più prodotti. Le spese di consegna hanno tutte un importo pari a 12,80 € iva inclusa. L’importo è messo bene in evidenza nel riepilogo finale  dell’ordine.

Il prodotto è Disponibile?

La disponibilità dei prodotti è indicata sempre dentro ogni prodotto sul nostro sito, e ti verrà mo strata anche all’interno del carrello.

Quanto tempo occorre per la consegna?

L’ordine sarà evaso entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine.

Come faccio a rendere la merce difettosa?

Leggere le “Condizioni di vendita” per sapere cosa bisogna fare.

Posso ricevere l’ordine con posta prioritaria o raccomandata?

No perchè usiamo solo spedizioni tracciate ed abbiamo delle convenzioni di spedizione con i migliori corrieri a livello nazionale e internazionale, che vengono a ritirare i pacchi nella nostra sede.

PAGAMENTI

Quali sono le forme di pagamento disponibili?

Le forme di pagamento disponibili sono le seguenti: 

  • Bonifico Bancario 
  • PayPal 
  • Carta di credito 
  • Apple pay
  • Google Pay 
  • American Express 

ORDINI E SEGNALAZIONI

E’ la prima volta che ordino, cosa devo fare?

Dopo aver cliccato su un prodotto, si entra nella Scheda Prodotto. Qui trovi il tasto “Aggiungi al  Carrello”: cliccando sul tasto, il prodotto viene inserito nel tuo Carrello virtuale. Dopo aver ter minato la navigazione nelle varie categorie del catalogo on-line ed aver inserito tutti i prodotti  desiderati, puoi andare nel tuo Carrello, modificare le quantità dei prodotti in ordine, toglierne o  aggiungerne altri e procedere con l’invio dell’ ordine. 

Qual è la procedura per effettuare un ordine?

Dopo aver definito tutti i prodotti desiderati nel Carrello virtuale. Per completare l’ordine cliccate  su Acquista e seguite la procedura guidata confermando di volta in volta, sino alla schermata di  conferma ordine. Al termine della procedura il sistema vi invierà una mail riepilogativa dell’ordine  effettuato.

Si può annullare un ordine?

Si consiglia di leggere le condizioni di vendita, si può annullare un ordine fino a che lo stesso non  sarà stato spedito, in caso contrario potrà avvalersi del diritto di recesso.

Si può modificare un ordine?

Si consiglia di leggere le condizioni di vendita. È possibile modificare un ordine tramite contatto telefonico a meno che l'ordine non sia già stato evaso.

Come posso avere una ricevuta scritta del mio ordine?

Una volta inviato l’ordine, verrà visualizzata una pagina di conferma dello stesso. Questa pagina ti servirà come ricevuta e ti consigliamo di stamparla direttamente dal tuo computer. Riceverai comunque, subito dopo l’acquisto, una e-mail di notifica contenente anche il numero  d’ordine dell’acquisto effettuato.

VARIE

Come posso vedere cosa contiene il mio “carrello”?

Con il nostro sistema avrete sempre ben visibile quello che desiderate acquistare nel box carrello a destra. Cliccando sul link carrello comparirà immediatamente l’elenco dettagliato di tutti i prodotti che fino a quel momento avete deciso di acquistare.

Come posso modificare il contenuto del mio “carrello”?

Il carrello degli acquisti prevede alcuni pulsanti per modificare il numero di pezzi relativi a ciascun  prodotto inserito, per eliminare prodotti non più desiderati o per svuotarlo completamente.

Come faccio a cercare rapidamente un prodotto?

Usando il motore di ricerca interno al sito oppure tramite il sistema di ricerca per marca-modello-anno. Per attivare il motore di ricerca interno basta digitare il nome del prodotto desiderato  nell’apposito Box in alto su tutte le pagine del sito. Per utilizzare, invece, il sitema di ricerca per marca-modello-anno bisogna inserire il modello della moto e cliccare su “Cerca”, dopodichè  saranno visualizzabili tutti i prodotti adiacenti alla modello di moto indicato.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Se le risposte che cerchi non sono presenti nelle nostre FAQ, inviaci un'e-mail compilando il modulo sottostante.